Politique de confidentialité
Présentation
Nous mettons à votre disposition notre expertise en consultation et intégration audiovisuelle. Pour plus de détails sur nos services et produits, veuillez consulter notre site Internet à l’adresse suivante : avpartenaire.com. AV Partenaire s’engage à protéger tous les renseignements personnels collectés et utilisés dans le cadre de ses activités.
But de la collecte d’informations
Notre politique de confidentialité précise les normes relatives à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos renseignements personnels. Elle décrit également les mesures que nous prenons pour protéger ces informations et garantir votre droit d’accès.
Informations personnelles
Les informations personnelles sont définies comme toute donnée ou combinaison de données concernant une personne physique permettant de l’identifier. Toutefois, les noms des individus, ainsi que leurs coordonnées professionnelles, telles que le titre, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique professionnelle, ne sont pas considérés comme des informations personnelles.
Ces informations doivent être protégées, qu’elles soient sous forme écrite, graphique, audio, visuelle, informatisée ou autre.
Outils utilisés
Notre site Internet utilise divers outils pour collecter des données et analyser le comportement des utilisateurs. Ces outils incluent :
Nous utilisons WordPress pour gérer notre site Internet et collecter des données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées. Ces informations nous aident à surveiller les performances du site et à détecter les problèmes techniques.
Google Analytics nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, quelles pages sont les plus populaires et comment les visiteurs y accèdent. Les données recueillies sont anonymes et utilisées pour analyser et améliorer notre site Internet.
Nous utilisons des cookies sur notre site Internet pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu que nous vous montrons. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à suivre votre navigation, à mémoriser vos préférences et à comprendre comment vous utilisez notre site. Ces informations nous aident à optimiser notre site pour mieux vous servir.
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site Internet, nous pouvons collecter votre nom, adresse postale, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone. Ces informations servent à répondre à vos demandes et à vous contacter concernant nos services.
Consentement
Lorsque nous recueillons des informations vous concernant, nous demandons d’abord votre consentement écrit pour leur collecte, utilisation ou divulgation aux fins spécifiées. Nous sollicitons également votre consentement à chaque nouvelle utilisation, divulgation ou collecte de vos renseignements personnels, ou en cas de modification des objectifs initiaux.
Nous nous engageons à utiliser les informations fournies uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et à les conserver pour la durée nécessaire à la réalisation du service demandé. Cependant, il peut arriver que nous collections, utilisions ou divulguions ces informations sans votre consentement si la loi le permet ou l’exige. Dans des situations spécifiques, comme celles impliquant des raisons légales, médicales ou de sécurité, il pourrait être impossible ou improbable d’obtenir votre consentement préalable. Par exemple, cela pourrait être nécessaire pour enquêter sur une possible violation de contrat, prévenir la fraude ou appliquer la loi.
Limites de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation des renseignements personnels
Nous collectons des renseignements personnels principalement pour confirmer l’identité des personnes, établir des dossiers d’employés et respecter les obligations légales, comme les exigences fiscales.
Nous limitons la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels aux objectifs que nous vous avons communiqués. Seules les personnes autorisées ont accès à ces informations, et elles ne les utilisent que dans le cadre de leurs fonctions assignées.
Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés. Conformément à la loi et à notre politique de conservation des dossiers, nous sommes tenus de détruire ces renseignements lorsque nécessaire. Lorsque nous procédons à leur destruction, nous prenons des mesures pour garantir leur confidentialité et empêcher tout accès non autorisé.
Exactitude
Les renseignements personnels doivent être aussi précis, complets et à jour que nécessaire pour leur utilisation prévue. Habituellement, les informations que nous utilisons régulièrement, y compris celles partagées avec des tiers, sont précises et mises à jour, sauf indication contraire.
Nous ne mettons pas automatiquement à jour les renseignements personnels à moins que cela ne soit nécessaire pour atteindre les objectifs initiaux de leur collecte. L’exactitude, la mise à jour et l’exhaustivité des renseignements dépendent des informations que vous fournissez lors de la collecte.
Responsabilité
Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous détenons ou confions à des tiers pour traitement. Nous exigeons que ces tiers respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
Notre responsable de la protection des renseignements personnels supervise notre politique de confidentialité ainsi que les processus et procédures de protection des renseignements personnels.
Notre personnel est informé et formé sur nos politiques et pratiques de protection des renseignements personnels.
Mesures de sécurité
Nous avons mis en place et améliorons constamment des mesures de sécurité strictes pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Cela inclut la protection contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée.
Ces mesures comprennent des pratiques organisationnelles comme la restriction des accès au strict nécessaire, la sauvegarde et l’archivage des données par des systèmes externes, ainsi que des technologies comme l’utilisation de mots de passe et de chiffrement (avec des changements fréquents de mots de passe, des pare-feu, etc.).
Accès aux renseignements personnels
Seul le personnel autorisé a accès à vos renseignements personnels. Nous nous assurons que ces personnes sont qualifiées pour y accéder et que cet accès est nécessaire pour leurs fonctions.
Demande d’accès aux renseignements et modifications
Vous avez le droit de savoir si nous possédons des renseignements personnels vous concernant et de les consulter. Vous pouvez également poser des questions sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations, ainsi que sur les destinataires. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable après réception de votre demande écrite, et des frais raisonnables pourraient s’appliquer.
Dans certaines situations spécifiques, nous pourrions refuser de fournir les renseignements demandés. Les exceptions incluent les cas où les informations concernent d’autres individus, où la loi interdit la divulgation, où des raisons de sécurité ou de droits d’auteur s’appliquent, où la collecte serait coûteuse ou privilégiée, ou en cas de litige.
Si nous détenons des renseignements médicaux vous concernant, nous pourrions préférer les transmettre à un professionnel de la santé que vous avez désigné plutôt que de vous les communiquer directement. Vous pouvez aussi demander la correction de vos renseignements personnels pour assurer leur exactitude et leur intégralité. Toute demande de modification sera traitée dans un délai raisonnable.
Pour demander l’accès à vos renseignements personnels ou demander des corrections, veuillez contacter la personne responsable de la confidentialité des données :
Patrick Pouliot
patrick@avpartenaire.com
514 569-3629
Plaintes et questions
Si vous avez des préoccupations concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à l’adresse indiquée ci-dessus. Toute plainte concernant la protection des renseignements personnels doit être adressée directement au responsable. Nous examinerons chaque plainte et prendrons les mesures appropriées, y compris la modification de nos politiques et pratiques si nécessaire.
Formation et sensibilisation
Nous promouvons les meilleures pratiques et le respect des droits en matière de transparence et de protection des renseignements personnels à travers plusieurs méthodes :
- Mise à disposition des coordonnées de la personne responsable de la confidentialité des données.
- Sensibilisation via divers moyens tels que des séances d’information, des rappels lors des réunions, la formation du personnel, et l’élaboration d’un plan d’action pour la protection des renseignements personnels, entre autres.
Application
Si vous pensez que notre entreprise n’a pas respecté les principes énoncés dans cette politique, veuillez contacter la personne responsable de la confidentialité des données. Nous nous engageons à agir rapidement pour identifier et résoudre tout problème. Veuillez mentionner « Protection de la vie privée » dans l’objet de votre message.
Mise à jour de la politique
Cette politique sera révisée tous les trois ans et mise à jour en cas de modification importante de la législation ou des exigences réglementaires.